Loyalty

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

Формируем систему клиентского опыта, основанную на внимании и предвосхищении потребностей.
Проводим диагностику текущего уровня сервиса, разрабатываем детализированные внутренние и внешние стандарты и скрипты, создаём обучающие программы для команды и внедряем механики обратной связи.

EMOTIONAL PRECISION CRM

Разрабатываем CRM, в основе которой не только данные и числа, но и эмоции.
Сегментируем клиентов, создаём персонализированные сценарии взаимодействия, настраиваем триггеры и автоматизацию.
Результат — персонализированные коммуникации, которые усиливают привязанность и стимулируют повторные покупки без скидок.

КЛУБЫ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Разрабатываем клубы и программы, которые формируют ощущение статуса и принадлежности, а не скидочной зависимости.
Продумываем концепцию, структуру уровней, систему привилегий и правила участия, создаём визуальную айдентику и коммуникационные механики.
Так появляется сообщество, в котором клиенты становятся амбассадорами бренда.

КЛУБЫ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Уникальным направлением с детальной проработкой и высокой результативностью является консультирование в вопросах стратегии и развития.
Стратегическая сессия — один из форматов данного направления, который помимо практической пользы бизнесу, помогает ознакомиться с нашим подходом и выявить удобные форматы сотрудничества.

Подробнее

Мы

помогаем

•••

PR-Communication

PR-СОПРОВОЖДЕНИЕ (личный бренд и внутренний pr)

Разрабатываем комплексные PR-стратегии для брендов и личностей. 
Формируем медиапланы, создаём инфоповоды и креативные рассылки, приглашаем лидеров мнений и организуем размещения, управляем коммуникацией со СМИ и digital-площадками.
Работаем над личным брендом руководителей и корпоративным имиджем, создавая сильный внутренний PR и культуру открытой коммуникации.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

Формируем целостную систему внешних и внутренних коммуникаций бренда.
Разрабатываем стратегию PR-присутствия, создаём медиапартнёрства и контент для СМИ и digital-площадок.
Работаем с личными брендами руководителей и внутренним PR, чтобы коммуникация была единообразной, логичной и сильной на всех уровнях.
Определяем tone of voice, подбираем каналы и форматы, в которых бренд звучит уверенно и последовательно.

PRESS-АКТИВАЦИИ

Организуем точечные PR-кампании, пресс-мероприятия и спецпроекты, которые формируют интерес к бренду и укрепляют его репутацию.
Работаем с медиа,  блогерами и инфлюенсерами, создаём инфоповоды, координируем взаимодействие со СМИ и экспертным сообществом.
Каждая активация — инструмент, который даёт измеримый результат.

PR-EVENTS

Организуем события любого масштаба и формата под ключ:
разрабатываем концепцию, подбираем локацию, составляем сценарный план, бюджет и тайминг. Работаем с артистами, декораторами, фото- и видеокомандами, создаём подарки и сувениры.
Берём на себя координацию всех этапов, техническое сопровождение и контроль качества реализации.
Учитывая индивидуальные запросы клиентов, наша команда создаёт уникальные события, где каждая деталь подчеркивает стиль и цель мероприятия.

Мы

УСИЛИВАЕМ

•••

Production

PHOTO & VIDEO PRODUCTION

Мы полностью берем на себя процесс создания контента: придумываем идеи, снимаем фото и видео, обрабатываем материал. Всё: от концепции до финального кадра делаем сами, чтобы ваши проекты выглядели стильно и профессионально. Наш подход — это лёгкость, креатив и внимание к деталям на каждом этапе.

БРЕНДБУК / ЛОГОБУК

Услуги брендинга в YOS Agency — это стратегический подход к созданию уникальной визуальной идентичности вашего бренда. Мы анализируем ценности и цели вашего бизнеса, чтобы разработать запоминающийся образ, отражающий его индивидуальность.

Наша команда работает над созданием логотипов, стиля и образов, которые не только отличают вас от конкурентов, но и устанавливают глубокую эмоциональную связь с вашей аудиторией.

ДИЗАЙН ПРЕЗЕНТАЦИИ

Одна из наших сильных сторон — четкие, профессиональные и убедительные презентации, отражающие бренд и информацию о компании. Мы стремимся к тому, чтобы каждая презентация была неповторимой, информативной и привлекала внимание аудитории. 

САЙТЫ НА TILDA

Мы предоставляем современные и функциональные веб-решения с использованием инструментов Tilda, которые обеспечивают удобство управления и визуальную привлекательность. Наш подход к созданию сайтов включает в себя индивидуальный дизайн, адаптивность под разные устройства и высокую эффективность в передаче вашего сообщения или демонстрации продукта онлайн.

Мы

СОЗДАЕМ

•••

Events

Мы обеспечиваем полный цикл организации мероприятий: от разработки концепции и выбора локации до координации, технического сопровождения и контроля. Гарантируем четкость, стиль и безупречный результат. 

Этапы работы

Коммуникация с подрядчиками

Мы

Организовываем

•••